FIELD SUPPORT

壊れたときに、関係が終わらない。

購入後の点検、部品交換、使い方の相談までを商品価格の一部と考えています。まず写真と状況を送ってください。

72h以内一次回答

店頭無料安全点検

1年製造保証

CHECK

安全点検

テントポール、バーナー、チェア、電源製品は店頭で基本点検。危険がある場合は使用を止め、修理か交換をご案内します。

REPAIR

ガイライン、バックル、ポール節、ゴム、収納袋などの消耗部品を用意。生地補修は状態を見て見積もります。

RETURN

未使用品は到着後14日以内に受付。初期不良や配送破損は写真を添えてお問い合わせください。

FIELD INFORMATION

注文番号、商品コード、使用回数、破損箇所の全景とアップ写真。分かる範囲で構いません。